Por Fabi Teixeira:
Pesquisa revela impacto da IA Generativa no consumo online
Uma pesquisa da Bain & Company indicou que 71% dos consumidores nos EUA não percebem quando interagem com IA Generativa durante suas compras online.
Apesar disso, aproximadamente 50% dos participantes estão otimistas quanto ao potencial transformador da tecnologia.
Principais razões para não utilizarem ferramentas de IA:
47% estão satisfeitos com os métodos atuais
39% acreditam que novas ferramentas não são necessárias
22% mencionam falta de confiança na tecnologia
Mesmo sem identificar a IA, muitos consumidores estão dispostos a compartilhar dados pessoais para obter recomendações mais personalizadas – desde que a marca seja confiável.
A inteligência artificial está moldando a experiência do consumidor.
Você já percebeu a IA influenciando suas compras?
